Otel Cenneti

Merhaba, normalde her kaldığımız otele yorum yazarken iyi ve kötü yönlerini belirtmek adına 2 başlık açarız ama burada yaşadığımız olay o kadarcqn sıkıcıydıki iyi yönlerini görmeye fırsat kalmadı;Eşimle 2. evlilik yıl dönümümüzü kutlamaya gittiğimiz Bursa Almira Otel’in spa kullanımında başımıza gelmeyen kalmadı.Spa randevusu alıp termal havuza indik. Personel termal havuz, aile hamamı ve genel hamamı kullanabileceğimizi belirtti. Termal havuzda 15 dakika geçirdikten sonra bize ayrılan 30 dakikanın kalanını aile hamamında geçirmek istedik. İçeri girer girmez arkamızdan kapı çalındı ve burayı kullandınız ben size paralı olduğunu söylemiştim 500 lira almak zorundayım sizden diye bir tavırla karşılaştık. İçeri gireli 1 dk bile olmadığını ve burada hiç bir şeyi kullandığımızı belirmiş olmamıza rağmen, “İçeri girdiniz tüm dezenfektasyonu bozdunuz biz buraya bir sürü zaman harcayacağız. Ben size söyledim burası paralı diye hala kullanıyosunız”. Daha sonra merdivenleri çıkarken o personelin arkamızdan dedikodumuzu yaptığını duyduk. “Ya ben kullanmayın dedim kullanmışlar görüyor musun? Kullanmadık diyorlar kullanmışlar işte. Bi kere girmişler işte.”İnanın o an o kadar bir zan altında kaldık ki belki şimdiye kadar 100’lerce otel de konakladık ama böyle bir tavırla hiç karşılaşmadık. Yetkili birileri ile görüşmek istediğimizde ise ne hikmetse hepsi toplantıdaydı ve toplantıları bitmek bilmedi. Madem paralı kullanım alanı neden bir uyarı yok, kişiye özel dezenfekte ediliyorsa o alanın kapısı neden açıktı. Eşim ve ben ikimizde hizmet sektöründe önemli konumlarda olan kişileriz ve hiç bir zaman bir müşterimizie bu şekilde hitap etmedik. Biz hiç bir çalışanın mağdur olmasını zaten istemeyiz. Ama müşteriye nasıl davranılması gerektiğinide iyi biliriz ve bu da Otel tarafından sağlanması gerekmektedir.Biz bu taşadığımız olay ile ilgili bir çözüm göremedik umarım diğer misafirlerde böyle bir şey yaşamaz.

Bursa'ya gidecek olursanız bu oteli tercih etmenizi tavsiye ederim. Öncelikle her yere yakın. Odalar tertemiz ve konforlu. Profesyonel bir ekip ile hizmet ediyorlar. Kahvaltı son derece zengin ve taze ürünler ile dolu. Temiz ve huzurlu bir yerde kalmak isterseniz burayı tavsiye ederim. Sessiz bir şekilde kafa dinleyebilirsiniz.

Girişimden itibaren iyi karşılandığım nadide otellerden biri. Çalışanların güler yüzlü ve sakinleştirici yanları var. Otel seçimini doğru yapamazsanız tatil yapmak veya dinlenme amıcınız yerle bir olur. Bu yüzden sık eleyip sık dokumak gerekir. Daha kapıda anladım ki doğru bir karar vermişim harika odaları ile ilk kahvemi odamda içtim müthiş bir manzara eşliğinde ve loş ışıkta. Gecesi böyle ise kahvaltıyı çok merak ediyordum Ve sabah tam hayal ettiğim gibi kahvaltı beni bekliyordu kesinlikle tavsiye ediyorum kaçırılmayacak fırsat. Kışın geldiğim için tam net olmadı yazın mutlaka geleceğim.